1. GELTUNGSBEREICH

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Frommis Delikatessen und dem Besteller. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Frommis Delikatessen nicht – oder nur im Fall ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Frommis Delikatessen an.

2. PREISE und Aufträge

Unsere Preisangaben auf Preislisten und im Internet sind unverbindlich. Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer und verstehen sich bei folgenden Zahlungsmitteln: Bezahlung auf Rechnung. Die effektiven Kosten werden erst am Tag der Lieferung aufgrund der tatsächlichen Gewichte belastet. Die Preise gelten exklusive Versand, die Verpackung geht zu unseren Lasten. Für sämtliche Warensendungen verrechnen wir Porto- oder Transportspesen. Bei einer Bestellung unter CHF 65.— inkl. MwSt. erheben wir eine Versandpauschale von CHF 7.00 für die ganze Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein. Wenn eine Bestellung CHF 65.— inkl. MwSt übersteigt, entfällt die Versandpauschale. Frommis Delikatessen legt grossen Wert auf qualitative höchstwertige Lieferungen. Daher kann es vorkommen, dass wir ein bestimmtes Produkt nicht zu dem von Ihnen gewünschten Lieferdatum anbieten können. In diesem Fall ersetzen wir das betreffende Produkt ohne Vorankündigung durch eines von mindestens gleichwertigem Standard. Ihnen entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.

3. VERSAND

Die Lieferung erfolgt nur an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein bei Auftragseingang bis 12.00 Uhr. Wir verpacken unsere Delikatessen mit Kühlelementen in Spezialverpackungen und liefern von Dienstag bis Freitag. Bestellschluss ist 12.00 Uhr für den Folgetag (ohne Gewähr). Alle Bestellungen nach 12.00 Uhr werden erst am nächsten Tag bearbeitet und verschickt. Unsere Delikatessen sind Frischprodukte und geräucherte Produkte und müssen gekühlt aufbewahrt werden. Daher ist eine Warenzustellung am Montag nicht möglich. Ins Ausland können keine Lieferungen ausgeführt werden. Gekühlte Produkte werden generell nur mit Übernachtexpress in entsprechender Spezial-Verpackung verschickt. Wir bitten Sie, die Produkte sofort nach Erhalt im Kühlschrank zu lagern.

4. ERFÜLLUNG DER LIEFERUNG UND TRANSPORTSCHÄDEN

Wir werden immer bemüht sein, die vom Kunden gewünschten Lieferfristen einzuhalten. Treten jedoch von uns nicht zu vertretende Störungen im Geschäftsbetrieb auf sowie Fälle höherer Gewalt, die auf einem unvorhersehbaren und unverschuldeten Ereignis beruhen, so verlängert sich die Lieferzeit entsprechend. Eventuelle Lieferverzögerungen berechtigen weder zur Annullierung des Auftrages noch zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen. Die Lieferung gilt als erfüllt, wenn die Ware unser Haus verlässt. Versand- und Transportgefahr gehen in allen Fällen zu Lasten des Kunden. Die Verpackung erfolgt mit grösster Sorgfalt. Im Falle eines Transportschadens muss der Kunde beim Transportunternehmen unverzüglich einen entsprechenden Vorbehalt anbringen und uns schriftlich über den Schaden in Kenntnis setzen. Dies gilt auch, wenn die Verpackung der Ware äusserlich keinerlei Schaden aufweist. Ware immer eingehend prüfen. Transportschäden müssen sofort mitgeteilt werden.

5. WARENRÜCKSENDUNGEN

Aufgrund der Verderblichkeit der Waren sind tatsächliche Rücksendungen nicht erlaubt und können nicht akzeptiert werden. Sollte der Kunde aus einem beliebigen Grund nicht vollständig mit dem Kauf zufrieden sein, muss der Kunde den Kundenservice spätestens 24 Stunden nach Auslieferung der Ware kontaktieren. Verspätete Forderungen können nicht ausgeglichen werden. Im Falle einer Reklamation ist der Kunde verpflichtet, die Ware zwecks Abholung und Analyse bei +4 °C gekühlt aufzubewahren. Bei einer berechtigten Reklamation wird der Verkäufer den Fall zum Abschluss bringen und, sofern anwendbar, den Kunden teilweise oder vollständig entschädigen.

6. ZAHLUNGSKONDITIONEN

Sie erhalten zusammen mit der Lieferung die Rechnung. Zahlbar innert 14 Tagen.

7. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Für allfällige Streitigkeiten ist ausschliesslich das schweizerische Recht anwendbar.